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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las Formas de pago disponibles?

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar sus compras mediante cualquiera de nuestras plataforma o pasarelas de pago mediante tarjeta de Crédito o débito, PayPal, Amazon Pay, Bizum, Transferencia Bancaria, Contrareembolso o cualquier otro medio colocado en nuestra Web.

¿En qué plazo recibirás tus pedidos?

El período de entrega habitual varía entre 24 y 48 horas laborables desde la recepción de la confirmación del pedido.

¿Dónde recibiré el pedido?

Los productos serán entregados a la dirección de envío indicada por el usuario en el formulario de pedido. La entrega se realizará a través de las empresas de transporte elegidas por GPSMUNDI. Si el usuario está ausente en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para acordar una nueva.

¿Puedo recibir mi pedido express en 24h?

Si, antes de finalizar compra seleccione Envío Express para recibir su pedido en un plazo de 24h. Válido de lunes a jueves antes de las 16:00.

¿Qué debo hacer en caso de retraso o error en el envío o la entrega?

En caso de retraso, error en la entrega o pérdida del producto, contáctenos lo antes posible. Contactaremos con la compañía de logística para iniciar una investigación y resolver el incidente tan pronto como sea posible. Haremos todos los esfuerzos que estén a nuestro alcance, durante el tiempo necesario y en el plazo máximo de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con el usuario y le daremos una solución.

¿Tienen ventas al mayor?

Si, para ventas al mayor por favor dirijase a la sección de Contacto y rellene el formulario. Nuestro equipo de atención al cliente le contactará y responderá a su solicutid a la brevedad.

¿Puedo hacer devoluciones?

Si, El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a GPS Mundi, (salvo los no incluidos, como EPIs, por motivos de higiene) Siempre y cuando el cliente dé una buena razón para la devolución y los productos no excluidos no hayan sido usados, se encuentren manchados, se encuentren impregnados de perfumes, detergentes, suavizantes, y deben conservar su precintos o embalaje original. Se pedirá al cliente fotos y vídeos donde muestre la falla o el daño por el cual desea hacer la devolución.  En estos casos, una vez realizadas las comprobaciones del estado de los productos se procederá a la devolución correspondiente. El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Qué Garantía tengo al comprar un producto?

Los productos vendidos por GPSMUNDI están cubiertos por la garantía legal a partir de la entrega, de conformidad con las disposiciones de los reglamentos de los consumidores y usuarios.

La garantía no se aplica en el caso de:
• Daños físicos visibles del artículo o artículos: producidos por causas ajenas al producto.
• Desgastes por uso.
• Defectos debidos al uso indebido, inapropiado o negligente, manipulación incorrecta, maltrato, golpes, caídas y suciedad por rotura y daños de los empaques

El artículo que desea devolver debe estar intacto, en el embalaje original y sin daños, con todos los accesorios suministrados. De lo contrario, la reclamación será rechazada o solo resuelta parcialmente.

¿Cómo puedo comprar en la web??

La compra de nuestros productos por parte del usuario se lleva a cabo y se perfecciona siguiendo el procedimiento de compra descrito en esta sección. Al comprar nuestros productos, usted acepta que las comunicaciones con GPSMUNDI sean principalmente a través de medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestro sitio web, solo debe seguir los siguientes pasos:

  • Para realizar compras a través de nuestro sitio web es necesario registrarse previamente como usuario.
  • Para realizar una compra, debe agregar los productos que le interesen en su “carrito de compras”.
  • Una vez que haya llenado su carrito con todos los productos que desea comprar, se finaliza la compra.

Para cerrar la compra con GPSMUNDI, debe finalizar la compra y proceder al pago del importe de los productos adquiridos a través de cualquiera de las pasarelas de pago.
La compra se perfeccionará en el momento en que el usuario reciba la confirmación del pedido por correo electrónico, que reflejará en detalle los productos que ha comprado y las condiciones actuales.

CARRITO DE COMPRA

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